- Почему банк может заблокировать карту?
- Что делать, если заблокировали банковскую карту?
- Как снять деньги с заблокированной карты?
- Видео пример о блокировке карты банком
Банковская карта может использоваться как платежный инструмент до истечения срока ее годности или пока она не заблокирована. Второй случай гораздо более неприятен, так как часто бывает не запланирован и ставит клиента в трудное положение. Особенно если у него нет альтернативного источника средств, а деньги нужны срочно.
Источник изображения: agi.it
Почему банк может заблокировать карту?
Блокирование карточки может быть вызвано несколькими причинами. Одна из них связана с добровольным обращением держателя за подобной услугой из-за кражи, потери или несанкционированного списания сумм с картсчета. В таких ситуациях это единственно правильное решение, которое поможет сохранить свои деньги.
Однако существует принудительная блокировка «пластика», которая не зависит от воли клиента. Наиболее часто встречаются следующие обстоятельства, побуждающие банки-эмитенты к ограничительным действиям:
- Компрометация карточки. Связана с подозрением финучреждения, что кредитную или дебетовую карту использует не только держатель, но и третьи лица. Основаниями для этого могут быть следующие ситуации:
- Участие «пластика» в нехарактерных транзакциях, например, на карту пенсионера перечисляются крупные суммы из-за границы;
- С карты оплачивали незаконные сделки (покупка наркотиков или переводы на счет запрещенных организаций);
- Номер карточки находится в базе украденных;
- Наличие признаков денежного перевода без одобрения плательщика;
- Карточка использовалась в устройстве, копирующем данные пользователей.
Карты, попавшие в перечень компромитированных, обычно сразу блокируются, а их владельцы оповещаются сотрудниками кредитных организаций. Российское законодательство позволяет банкам блокировать карты на двое суток в случае подозрений в проведении «сомнительной» операции.
- Осуществление мошеннических действий. Например, банк может заподозрить в мошенничестве, если в течение нескольких часов совершаются транзакции по карточке на территории различных государств.
- Несоблюдение владельцем условий договора.
- Нарушение требований №115-ФЗ об отмывании доходов, приобретенных криминальным путем.
- У банка-эмитента отозвана лицензия
- Блокирование по требованию судебных приставов.
Источник изображения: topprocent.ru
Что делать, если заблокировали банковскую карту?
В случае блокировки дебетовой или кредитной карты по причине компрометации нужно обратиться в банк-эмитент. Здесь его держателю скажут об обстоятельствах, которые привели к принятию ограничительного решения, например, доступ к «пластику» посторонних лиц. Если средства оказались не сняты клиент получает новый носитель. Старая карточка аннулируется, при этом картсчет не меняется.
У многих банков при звонке в кол-центр в меню IVR существует кнопка «для блокировки/разблокировки карты» (часто имеет номер 3). Вызов обслуживается оперативно, так как операторы работают только с подобными обращениями.
Источник изображения: sberbank-cards.ru
Как снять деньги с заблокированной карты?
Возможность получения денег зависит от причин блокировки. В случае подозрений в компрометации самый разумный вариант посетить банковский офис с паспортом, написать заявление на снятие или разблокировку карточки и получить наличные в кассе. Однако не все финучреждения предоставляют такую возможность.
Если блокировка распространяется только на пластиковый носитель можно с помощью онлайн-банкинга перевести средства на активную карту и обналичить их в банкомате. При отсутствии у себя еще одной карточки можно использовать «пластик» друга или родственника.
В случае наложения ограничений по судебному постановлению воспользоваться деньгами не получится до устранения причин блокировки. При блокировке карты по инициативе финучреждения по №115-ФЗ клиенту необходимо доказать, что он не совершал неправомерных действий, объяснив, как производились подозрительные для банка перечисления. В случае убедительности доводов карточка будет разблокирована, что откроет доступ к деньгам.
