Отзывы о Сбербанке России

одна бутафория!!! набрали дебилов которые ничего не знают! и ничего не умеют!!! чтобы узнать перевыпущена кредитная карта нужно простоять целый час в очереди,а специалисты не знают... Читать далее

одна бутафория!!! набрали дебилов которые ничего не знают! и ничего не умеют!!! чтобы узнать перевыпущена кредитная карта нужно простоять целый час в очереди,а специалисты не знают выпущена она или нет,и где ,когда ее получить неизвестно!!!!!!

Доп.офис №8644/0682с. Ребриха, проспект Победы 36 8 (385) 822-18-98
По указанному телефону пытаюсь дозвониться на протяжении 2-х часов и бесполезно, на телефон не отвечаю. Скажите... Читать далее

Доп.офис №8644/0682с. Ребриха, проспект Победы 36 8 (385) 822-18-98
По указанному телефону пытаюсь дозвониться на протяжении 2-х часов и бесполезно, на телефон не отвечаю. Скажите пожалуйста, зачем вы указываете номера телефонов, если все равно не берете трубки.

Я постоянный клиент. Брал кредиты, вносил в 2014 году вносил несколько миллионов рублей, оплачивал услуги и т.п. 09 октября 2015 я около часа ожидал, чтобы снять наличные. Кагда... Читать далее

Я постоянный клиент. Брал кредиты, вносил в 2014 году вносил несколько миллионов рублей, оплачивал услуги и т.п. 09 октября 2015 я около часа ожидал, чтобы снять наличные. Кагда загорелся талон Б322 сотрудник Пономарева Ирина сказала пройдите в соседнее окошко, в котором тоже занято. Через 5 минут ситуация не изменилась. Через 10 тоже. Когда в других окнах прошли клиенты с талонами Б326 и Б327 я выразил недовольство. Оператор Ирина сказала вопросы к мэру, т.к. нужно "больше банков построить". Когда я громко потребовал пригласить старшего- с последнего кресла самовольно прибежала МПП Ахмедова Зулейхан и принялась активно хамить и разговаривать на ты. Многократно повторив фразу "ещё вопросы есть?". Бэджик с фамилией она не носила. Когда я спросил ее фамилию и должность, ее громкий тон настолько снизился, что я едва смог расслышать ее слова. Я крайне недоволен поведением Ахмедовой З. Прошу руководителя отделения 9040/01210 связаться со мной, и принять соответствующие меры в коллективе. Такие сотрудники не должны работать с клиентами банка.

Восстановленные документы и выплату по сберегательному сертификату сотрудники Банка по согласованию с руководителем подразделения намеренно затягивают на протяжении 2-х месяцев,... Читать далее

Восстановленные документы и выплату по сберегательному сертификату сотрудники Банка по согласованию с руководителем подразделения намеренно затягивают на протяжении 2-х месяцев, аргументируя тем, что:
-не могут дозвониться и получить информацию в ГО (электронная почта в СберБанке отсутствует?!),
- нет на месте ответственного сотрудника,
-увольнения специалиста, который занимался данным вопросом,
-празднование Дня рождения ответственного сотрудника(29.09.2015).
После каждого обращения обещают перезвонить и НЕ ЗВОНЯТ, следовательно НЕТ РЕЗУЛЬТАТОВ!
Прошу разобраться КОМПЕТЕНТНЫХ сотрудников в организации работы ДО с вкладчиками Главного банка РФ и элементарными ЭТИЧЕСКИМИ нормами взаимодействия с клиентами, перестать "Футболить" клиентов и заняться непосредственным исполнением своих должностных обязанностей.

Президенту, Председателю Правления Сбербанка России
господину ГРЕФ Герману Оскаровичу.
___________________________________________
107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России.
Копия:... Читать далее

Президенту, Председателю Правления Сбербанка России
господину ГРЕФ Герману Оскаровичу.
___________________________________________
107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России.
Копия:
Председателю правления Центрально-Черноземного банка ОАО «Сбербанк России»
в г. Воронеж._____________________
394006, г. Воронеж, ул. 9 января, д., 28.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополу-чия человека по Белгородской области.
308023, г. Белгород, ул. Железнякова, 2.
ЦБ России, Председателю Правления
107016, Россия, Москва, Неглинная ул., д. 12.
Главному редактору газеты «Белгородская прав-да»
308000, Славы проспект, 100, город Белгород, Белгородская область, Россия
Управляющему отделением №8592/0600 Сбербан-ка России в г.Старый Оскол, Белгородской обл.
309514, г. Старый Оскол, ул. Ленина, 49/44.

Некрасовой Веры Николаевны, проживающей
в с. Федосеевка, ул. Зеленая, д., 72, Староосколь-ского городского округа, Белгородской обл.
тел. 89192220017.
З А Я В Л Е Н И Е
Прошу ВАС провести проверку по факту грубого нарушения банковской этики, адми-нистративного Законодательства работниками отделения 8592/0600 Сбербанка России в Старом Осколе Шустиковым Константином и Сабыниным Яковым.
Обстоятельства происшедшего. Я являюсь клиентом банка и имею пенсионную карту, срок действия которой заканчивается в конце текущего месяца. До 16 сентября мне на сотовый телефон 5 раз позвонил сотрудник банка Шустиков Константин и пояснил, что новая карта готова, мне необходимо получить ее в банке, обратившись к нему без очереди и без талона в 17 окно. Придти за картой появилась возможность 16.09.2015 года. Примерно в 14 часов я подошла к 17 окну, где работал молодой человек. На бейджике прочитала, Шустиков Константин. Я отдала Шустикову старую карту и паспорт. Он сказал, что мне повезло и банк специально дарит на мое имя подарочную карту, которую вместе с пенсионной картой я обязана получить. Я пояснила Шустикову, что никаких подарочных карт мне не надо. После чего вежливость и улыбка исчезли, и Шустиков начал меня не уговаривать, не разъяснять, что это за банковский подарок, а в грубой форме доказывал о непонимании мной данной ситуации. В течение 30 минут Шустиков навязывал мне подарочную карту, повторяя, что я обязана ее получить и если я ее не получу, то мне круглосуточно будут присылать СМС и круглосуточно будут звонить по телефону. Я просила выдать мне пенсивыдать мне пенсионную карту, так как стала себя плохо чувствовать. Шустиков мне сказал, что раз я отказываюсь получать подарочную карту, то и пенсионную он мне не выдаст. Я попросила пригласить администратора. Шустиков послал меня в 3 окно, отказавшись пригласить старшего и выдать мне пенсионную карту, которая лежала у него на столе. С высоким кровяным давлением я подошла к 3 окну, где находился молодой человек Сабынин Яков. Выслушав меня, он тоже начал меня убеждать о необходимости получить подарочную карту. В противном случае мне будут звонить и слать СМС в любое время суток. В результате разговора поняв, что навязать мне подарочную карту не получается, Сабынин отказался пройти или позвонить Шустикову сказал:
« Передайте Шустикову, чтобы выдал пенсионную карту, а мне с рабочего места уходить запре-щено». Подойдя в 17 окно, передала ему слова Сабынина. Шустиков ответил, что раз так, то иди-те берите талон. В 15 часов 23 минуты я получила талон Т 103.(копию прилагаю) В 16 часов 40 минут была приглашена в окно, не далеко от 17. Точно не помню, так как из-за явного издеватель-ства над пожилой женщиной господами Шустиковым и Сабыниным кружилась голова, темнело в глазах. Девушка взяла мой паспорт, старую пенсионную карту пошла за новой картой. Ее не было около 20 минут. Вернувшись она сказала, что долго не могла найти мою карту, хотя я видела ее на столе у Шустикова. Явно, что он ее умышленно спрятал. Около 17 часов я вышла из банка. Таким образом, из-за прихоти Шустикова, из-за не надлежащего исполнения своих обязанностей Сабыниным, в банке я пробыла с 14 до 17 часов.
Прошу ВАС о принятых мерах к господам Шустикову и Сабынину сообщить письменно по указанному выше адресу. Одновременно прошу оградить меня от всевозможных СМС и звонков из банка. До настоящего времени о Сбербанке России в Старом Осколе имела очень хорошее мне-ние, но благодаря таким, как Шустиков, Сабынин,- все очень быстро поменялось. Таких к работе с людьми допускать нельзя.
23 сентября 2015 г. Некрасова В. Н.

16.09.2015 года Шустиков и Сабынин отвратительно себя вели, пытаясь навязать подарочную карту. Дошло до того, что Шустиков вообще отказался выдавать пенсионную карту. Жалоба направлена.... Читать далее

16.09.2015 года Шустиков и Сабынин отвратительно себя вели, пытаясь навязать подарочную карту. Дошло до того, что Шустиков вообще отказался выдавать пенсионную карту. Жалоба направлена.
Где ВАШ электронный адрес?

Сегодня меня так поразило хамское отношение работницы банка Коноши, что только дома я сообразила, что должна была сделать прямо в сбербанке.
В зале всего 3 посетителя, у банкомата... Читать далее

Сегодня меня так поразило хамское отношение работницы банка Коноши, что только дома я сообразила, что должна была сделать прямо в сбербанке.
В зале всего 3 посетителя, у банкомата скучают 2 сотрудницы, Обрадовалась поначалу: вижу плохо, мне помогут. Поначалу девушка хоть и с недовольством, но очень быстро прошелкала 2 квитанции. Третью протянула мне - набивайте сами. Объяснения, что я не вижу таких маленьких цифр не подействовали. "Платите на почте или идите в другой банк", - отрезала девушка. При этом в зале - никого, все окна приема свободны, но и там оплатить нельзя.
Банку не нужны клиенты? Слабовидящим вход запрещен?
Приехав домой, обнаружила, что сумма переведена совсем не по квитанции. А описав ситуацию соседкам, узнала, что они именно сегодня тоже оплачивали квитанции в сбербанке Коноши и та же девушка настолько грубо объяснялась с посетителями, что люди из очереди даже напомнили ей, что она всё же находится на работе.
Вопрос: посетителям с плохим зрением вход запрещен?
Не освоил банкомат - пошел вон?

сейчас живу в Москве, есть карта сбербанк которую открывала в Волгоградской обл. так вот информацию по этой карте я могу получить , только в том городе ,где открывала карту !!!!!... Читать далее

сейчас живу в Москве, есть карта сбербанк которую открывала в Волгоградской обл. так вот информацию по этой карте я могу получить , только в том городе ,где открывала карту !!!!! (общей базы нет) на Этой карте у меня арестовали деньги 12000р , я поехала в волгоградскую область ,разобралась с приставами , арест снят, принесла документы подтверждающие снятие ареста, администратор отделения сбербанка приняла ,поставила роспись и сделала ксерокопию , сказа через 2 дня деньги поступят на карту!!!! я со спокойной душой вернулась в Москву, жду денег нет, звоню на горячую линию, мне информацию не дают, заставила написать обращение с моих слов, а оно рассматривается 30 дней!!!! прошел месяц денег нет!!! ПОЧЕМУ МОИ ДЕНЬГИ НЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ !!!! И ЧТО МНЕ ОПЯТЬ ЕХАТЬ В ВОЛГОГРАДСКУЮ ОБЛ, ЧТОБЫ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС ,ЕСЛИ Я ЖИВУ В МОСКВЕ?????????????????? БЕСПРИДЕЛ

Управляющему Южно-Сахалинским
Отделением №8567 ОАО «Сбербанк России»
Лейдман Н.М. от Пляцек Сергея Федоровича,
проживающего по адресу: г. Южно-Сахалинск,
ул. М. Горького, д. 11Б,... Читать далее

Управляющему Южно-Сахалинским
Отделением №8567 ОАО «Сбербанк России»
Лейдман Н.М. от Пляцек Сергея Федоровича,
проживающего по адресу: г. Южно-Сахалинск,
ул. М. Горького, д. 11Б, кв. 42,
тел. +7 914 099 00 92
претензия.
Мной, Пляцек С.Ф, был взят потребительский кредит, кредитный договор № 132522, от 11 января 2013 года, лицевой счет № 423 07 810 5034206145, на сумму три миллиона рублей, сроком на шестьдесят месяцев, в дополнительном офисе №8567/025 Южно-Сахалинского отделения №8567 Сбербанка России.
На протяжении всего периода кредитного договора, по сегодняшний день, мной, как добросовестным заемщиком, во время и в полном объеме выплачивались ежемесячные платежи в счет погашения данного договора.
Виду возникших хозяйственных споров между компанией ООО «Тунайча Моторс», ООО «Юнитех» по делу №2-6672/2014 в числе прочих, принята мера по обеспечению иска ОАО «Сбербанк России», Обуденных Э.А, Филиппову С.А, и мне, Пляцек С.Ф, о взыскании задолженности по кредиту в виде наложения ареста и запрета мне Пляцек С.Ф совершать расходные операции по счету 423 07 810 5034206145, открытом в ОАО «Сбербанк России», тем самым грубо нарушив, все обязательства, перечисленные в договоре №132522.
Я по сегодняшний день, ИСПРАВНО, вношу на суб. счет, в обход указанного в договоре счета (данная мера принята и указана мне самим Сбербанком, Хабаровского отделения).
Внесенные мной денежные средства за октябрь и ноябрь месяц 2014 года, в сумме 162 675 , 96 рублей, были заблокированы на счету 423 07 810 5034206145, и не списаны в счет погашения ежемесячных платежей по кредиту, тем самым обеспечив меня, как «неплательщика», что вызвало ШКВАЛ СМС сообщений и телефонных звонков, с требованием погашения данных сумм.
Мной в ноябре месяце, было написано заявление, на Ваше имя, входящий №8587 от 24 ноября 2014 года, с просьбой обеспечить списания данных средств, НО ЗАЯВЛЕНИЕ ОСТАЛОСЬ НЕ РАССМОТРЕННЫМ.
ВСЕ мои обращения в Вашу службу безопасности, остались БЕЗ ВНИМАНИЯ! Все заявляют, что ЭТО РАКОВАЯ ОШИБКА, которую я должен исправить сам, подав «Заявление об отмене меры по обеспечению иска».
Прошу Вас дать пояснения, ПОЧЕМУ я должен исправлять ОШИБКИ Сбербанка, за счет своего времени, нервов, здоровья и средств.
Мало того, Сбербанк в одностороннем порядке производит списание денежных средств с моей кредитной карты (дебетовой), не объяснив, КУДА были и в счет чего списанные мои денежные средства.
Так находясь в отпуске, за пределами РФ, с моей карты, были списаны ВСЕ сбережения, что послужило затруднению возращению на Родину, тем самым нарушив ВСЕ мои права, как гражданина, так и показав свою не компетенцию и отношению к своим ВИП клиентам.
Выписку СМС сообщений привожу:
VISA9646 26.05.15 02:53 взыскание/арест по требованию судебных органов 357597.32р Баланс: 0р Информация на сайте Фед. Службы Судебных Приставов, раздел Банк данных исполнительных производств, и в Контактном центре Банка.
VISA9646 26.05.15 02:53 взыскание/арест по требованию судебных органов 167636.64р Баланс: 0р Информация на сайте Фед. Службы Судебных Приставов, раздел Банк данных исполнительных производств, и в Контактном центре Банка.
(22 340 где?)
Сергей Федорович! В соответствии с условиями кредитного договора ОАО «Сбербанк России» удержал денежные средства с вашего банковского счета в счет погашения просроченной задолженности по кредитному обязательству. Информация по телефону: 89141583635. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Visa Gold 
256 996,58 руб. 
Операции
•••• 3846, действует по 06/2017
Кредитный лимит
500 000 руб.
Обязательный платеж
-15 879,36 руб.
Visa Gold 
−111,04 руб. 
Операции
•••• 9646, действует по 12/2016
Retail RUS KHABAROVSK OSB 9070 0154
26.05 
−189 960,68 руб.
 
Retail BLR MINSK HYPERMARKET "PROSTORE"
25.05 
−2 319 450,00 BYR
 
Retail BLR OSHMYANY UC AZS-10 MAGAZIN
24.05 
−444 000,00 BYR
 
Скрыть операции
Указанный телефон Хабаровского отделения Сбербанка, НЕ ОТВЕЧАЕТ, звонил ПЯТЬ дней…
В СМС указано:… Информация на сайте Фед. Службы Судебных Приставов ( на данном сайте ко мне ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫХ МЕР –НЕТ. Выписка с сайта в приложении.
Считаю, принятые обеспечительные меры НЕ СООТВЕТСВУЮЩИМИ, как МОИМ интересам, так и интересам ОАО «Сбербанк России». Указанная мера нарушает баланс прав необоснованного предоставления Банку право, досрочного расторжения договора и истребования всей суммы кредита с процентами, ЧТОНАРУШАЕТ МОИ ПРАВА, КАК ЗАЕМЩИКА,ПРЕПЯТСТВУЯ В ИСПОЛНЕНИИ ПРИНЯТЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ВОЗВРАТУ КРЕДИТА.
Прошу В КРАТЧАЙШИЙ срок, рассмотреть мою жалобу и дать пояснения:
1) Куда были списаны денежные средства с моей «кредитной карты»… 9646 в сумме 189 960,68 рублей и на основании чего?
2) Где находятся «замороженные средства на счете 423 07 810 5034206145 в сумме 162 675, 96 рублей?
3) В случае списания суммы с «кредитной карты … 9646, в счет погашения долга счета 423 07 810 5034206145 будут ли мне возвращен сумма «замороженных средств» в размере 162 675, 96 рублей?
Так же прошу Вас восстановить мою КРЕДИТНУЮ историю, как надежного и добросовестного заемщика, которым я являюсь в течение СЕМИ ЛЕТ, являясь ВИП клиентом ОАО «Сбербанк России».
Приложения:
- заявление на имя Лейдман Н.М. от 24 ноября 2014 года;
- приходный кассовый ордер №8-9 от 13 октября 2014 года;
- приходный кассовый ордер №73-9 от 6 ноября 2014 года;
- СМС сообщения о списании денежных средств с кредитной карты …9646;
- информация с сайта Федеральной Службы Судебных приставов от 01.06.2015 ( на который вы ссылаетесь в СМС).
Ответ прошу предоставить в письменной форме на указанный адрес, а также по указанному телефону.
С уважением, С. Пляцек
02.06.2015


У меня с заработной карты сняли деньги. Все дело в том что у меня есть однофамильца у которой действительно есть задолженность по кредитной карте которая обслуживается Тульском... Читать далее

У меня с заработной карты сняли деньги. Все дело в том что у меня есть однофамильца у которой действительно есть задолженность по кредитной карте которая обслуживается Тульском отделении 8604/0165 кредитная карта 4764, а я обслуживаюсь в Тульском отделении 8604/0146, моя карта 7572 по исполнительному производству 21052015/0268-Р-500676671/4000_D от 21.05.15г. У нас одинаковая фамилия, имя, отчество, дата рождения. Проживает она в г. Болохово, а я в г. Щекино. Так почему по невнимательности оператора пострадал не повинный человек. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть не законно списанные деньги.